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揭開錦旗的背后,你會看見…
發布時間:2019-07-23   點擊次數:70005次

7月22日這一期的晨課,與以往有很大不同,我們一如既往地沉浸在信息橋梁和大咖分享之余,迎來了一位患者家屬的溫情感恩。

家住金地自在城的陳先生一早就趕到集團晨會現場,希望代表自己的母親為迪安送來一面凝聚著厚重感激情意的錦旗。


原來3月份的時候,陳先生帶母親去迪安旗下健檢版塊做體檢,其結果顯示十二指腸有異樣,但由于工作忙碌,他忽略了復查時間,經迪安檢后人員的回訪和提醒,才意識到事情的緊迫性,并在迪安相關專家的建議下,帶著母親及時就醫,歷經11個小時的手術后,成功避免了十二指腸良性腫瘤惡化的風險。


“好在發現的早,不然后果不堪設想”,這是陳先生在現場提到最多的話。


錦旗上,我們看到的是患者家屬對我們不平凡服務的感恩與肯定,這是一份榮譽,激勵著我們不斷前行。而錦旗后,承載的是全體迪安人始終堅持“讓國人平等地分享健康”使命和數年如一日的平凡堅持。

堅持回訪,數年如一日

迪安在健檢版塊集聚著豐厚的專家資源,他們不僅會對體檢報告進行異常數據的解析和風險提示,也會在報告出來后給到患者專業的診療建議,因為對他們來說,體檢報告并不是服務的終點,而是起點。


健檢版塊所有人員會根據報告,將客戶信息做初步分類,并指定專人在接下來的一整年里,每個月定期通過電話進行跟蹤回訪,內容涉及上次體檢陽性數據是否恢復正常、有無按照醫囑復查等。

在迪安,我們關注的不僅僅是客戶,還有他們的家人們。健檢版塊擁有一批經驗豐富,持證上崗的健康管理師,會及時建立客戶及其家人的線上溝通平臺,把整個家庭的健康管理都囊括進日常工作范圍內,以便能及時發現他們潛在的身體隱患,做好預防和調養治療工作。


意外24小時都會發生,所以迪安健檢人24小時都隨時待命,就是為了保證無論何時,只要客戶有急切需要,都能及時給到專業的指導和呵護。


檢后服務的工作量比體檢時要增加不止幾倍,為什么還要投入這么多的時間、精力和資源去數年如一日地堅持呢?迪安人給出的回答是:體檢報告只是一個信號,它透露出來的身體隱患和后續的治療調養才是關鍵所在。疾病會給個人和家庭帶來不可估量的傷害,而我們應該做的,就是密切關注這些信號,竭力避免和減少這些傷害。這件事不僅一定要做,更要堅持做,做好。


臻善致遠,發現即拯救

以陳先生母親為例,腸癌是目前為數不多可預防的癌癥,它大多由息肉演化而來,發展遲緩,一般需要5-15年,甚至更長。胃腸內窺鏡檢查是發現消化道息肉及早期胃腸癌最有效的手段,所以預防腸癌的關鍵是在適當的年齡接受一次腸鏡檢查,且每3-5年應定期復查。


迪安健檢的無痛胃腸鏡檢查,運用日韓標準專業技術操作,減輕傳統胃腸鏡檢查惡心、腹脹等不適感,安全、時間短,疾病診斷準確率更高,由三甲醫院資深內鏡專家把關。從檢前咨詢、檢查到醫療協助為客戶提供了一站式健康管理閉環服務。

發現一例腫瘤,拯救一個家庭。作為深度體檢和全程健管行業領跑者,迪安健檢懷揣“臻善致遠”的初心,堅持“健檢專家,匠心呵護”的服務理念,致力于用專業精湛的醫療技術服務于大眾,做好每一次體檢篩查,踐行讓國人平等地分享健康的使命。




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